气愤，迪拜酒店的前台竟然这样侮辱中国女人！！！

姣姣 · 发表于 2012-1-31 11:36:13

强烈支持你，捍卫我们的尊严！

456 · 发表于 2012-1-31 11:59:24

叫我DJ好了发表于 2012-1-30 18:26
阿菲都敢侮辱中国人了！太无语了。。。还真把他们自己高看了。。你咋不说她如果换做是你你来送你的br ...

问题是不是她叫我赶紧走，是她间接地把我当成小姐来看待了。
这才是我觉得最受辱，最郁闷的地方。
我在酒店里又没做出什么出格的事，她直接就把我定位为小姐了。

ceekaybaby · 发表于 2012-1-31 12:50:29

投诉是最好的方法！不要当面吵，直接投诉就行。
上次我们住sheraton的时候，打了两个国际长途刷了我2000UDS的电话费，直接投诉，然后联系喜达屋中国区经理，写邮件说明情况，第二天马上把2000USD返还成500USD。

大虾 · 发表于 2012-1-31 12:55:46

你应该指着鼻子说白痴菲律宾人，excuseme ，hababy ，could you tell me how to complain you，please 。 thanks very much。

栋伯 · 发表于 2012-1-31 14:17:00

愤愤不平，一定投诉！

栋伯 · 发表于 2012-1-31 14:21:42

456 发表于 2012-1-27 21:41
呵呵，保安是一回事。但是前台，是代表着整个酒店的。
这么做，实在是太伤人。 ...

说得好，气坏自己没用，用上面几位网友给你的点子，做到不卑不亢，让他们知道中国人的尊严不是他们随便道个歉可以敷衍了事的。

灰色丽影 · 发表于 2012-1-31 16:09:11

支持投诉，国人面子一定要挽回

456 · 发表于 2012-1-31 16:52:58

酒店的答复如下：

Dear Mrs. Lin,

Thank you very much for your email & I am once again really very very sorry  for the unacceptable behavior of our staff member Ms. Julie Ann.

I do understand your feelings & the things which Ms. Julie Ann told you are not acceptable at all.

We have suspended Ms. Julie Ann from duty for 2 days & her 2 days salary will also be deducted for her unprofessional behavior.

Once again kindly accept our sincere apology.

Best Regards,

Khurshed J. Desai
Asst: Front Office Manager

Landmark Hotel & Landmark Plaza Hotel
Tel    : 009714 2275555
Fax    : 009714 2286676
Mob : 00971 55 4145391
Email  : desai@landmarkhotels.net
Web : www.landmarkhotels.net

大家觉得能接受这样的道歉吗？是经理助理回的邮件，据他们经理说，这个前台的月薪是1300迪拉姆，
也就是说这么侮辱人之后，菲律宾籍前台付出的代价是86迪拉姆！！！

jameschua · 发表于 2012-1-31 18:16:59

虽然咱们是清白的人，也难免别人会这么看。因为真的是她们见到不到中国某女在酒店干嘛干嘛了。
她确实是比较头脑简单乱说话，该骂，但这也反应了某一个社会现实。

沙猫猫 · 发表于 2012-1-31 18:19:46

看不出他们哪有诚意，通篇没有说一下他们会如何去保证以后这样的事情不会再发生，对员工如何的再教育，只是简单的让她休两天的无薪假，最少，也应该要求她当面对你道歉吧？而且通常饭店如果出现这样的让顾客不满的情况，他们也承认了的话，他们都会对顾客有个相应的补偿，象什么减免部分费用，房间免费提升什么的。

寳児521 · 发表于 2012-1-31 18:24:21

就这么简单的完事！扣两天的工资就完事了！！小菲的素质真低！酒店能用这样的人？？？哎！！！迪拜这个地方啊！！！

GAOSHAN · 发表于 2012-1-31 19:46:45

令人气愤

GAOSHAN · 发表于 2012-1-31 19:54:27

下次抽这个菲律宾的女人

王丹君 · 发表于 2012-1-31 22:04:12

你要直接把投诉信发到General Manager 语气不要太委婉要表达出那种愤怒以及对酒店前台员工职能，表现，服务态度的怀疑。让总经理对这件事要高度重视，要总经理知道这件事不单单影响到几位客人，更影响到酒店的名誉以及酒店将来的发展。要他一定要给你一个真诚的道歉以及一定要他对前台员工的处理结果给你作一个解释。

王丹君 · 发表于 2012-1-31 22:08:02

补充：如果他们做不到，把这件事情发稿到GULF NEWS 以及在大型预订网站上对他们酒店给予评价，同时再次投诉消费者协会（如果迪拜有的话）

康康 · 发表于 2012-1-31 23:40:08

这种事情经常发生他们好像觉得是在保护你去他的这就是种族歧视退房的时候就跟她说 CHECK OUT 换个其他国家的人。

盗圣 · 发表于 2012-2-1 00:08:00

楼主已经处理的挺不错了。
多少中国女同胞，遇到比这更甚的情况，也只能自己气一气罢了，欲哭无泪啊！
有时候，甚至转而怪自己国家的某些女同胞坏了大家的名声。
支持楼主！
以后只要有越来越多的象楼主这样的人出现，中国女同胞的地位就会得到客观的对待。

歌帥 · 发表于 2012-2-1 08:14:14

这世道啊，，，，，唉，，，，

cauwhy · 发表于 2012-2-1 09:47:11

456 发表于 2012-1-31 16:52
酒店的答复如下：

Dear Mrs. Lin,

太过分了，至少要让那菲律宾女人当面道歉。放她两天假太轻了吧，我觉得他们这是在包庇那女人。要求她当面道歉，必须的！！！

steven-in-dubai · 发表于 2012-2-1 10:17:55

好多人出主意啊，酒店的处理方法是在敷衍啦，楼主你在乎她你工资嘛，老实话邮件那样说，实际上呢。当面道歉，邮件管个屁用啊。还有那女人不是叫 Julie ann 嘛，大家记得酒店地方，以后也多多厚爱她一下。

朱少辉 · 发表于 2012-2-1 12:42:12

别跟四姐一般见识

yap · 发表于 2012-2-1 12:53:18

实在生气就找经理谈

不然就消气啦。。。我们也知道在这个是什么地方什么风俗。。不跟那些小人计较了，气的是自己与他们无关，何必咧

在水一方 · 发表于 2012-2-2 09:08:32

楼主是不是太敏感了？
不过还是支持。

仙人指路 · 发表于 2012-2-2 17:23:46

jade_in_dubai 发表于 2012-1-27 08:17
那前台不会说话，酒店培训有问题。和经理投诉吧。酒店晚上都有值班经理。叫出来也不用说是投诉( this is ...

我觉得可能您电话打下去到前台的时候，菲律宾前台没有听明白您的意思，这里会不会有点误会？

出门在外，尽量保持克制，其实迪拜这边的服务员素质总体还是不错的，我去过的几个酒店都挺让人满意的。

另外真是佩服JADE。这么好的英语，别说是说，让我写都写不出。

佩服！

艾米 · 发表于 2012-2-2 20:33:24

菲律宾女的是不是看自己在酒店工作就来气势了啊！！看到中国女的，以为都那啥！！！还不知道她自己在酒店是不是做那啥来着！！！！

但楼主必须坚持投诉到底！！支持支持，，，精神支持！！！！！！

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