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楼主: 大班长

求助!迪拜水电费账单出错,去哪里能得到真正解决。

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发表于 2011-10-13 08:12:48 | 显示全部楼层 来自: 阿联酋
难解决!
普通青年,偶尔文艺

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发表于 2011-10-13 08:37:12 | 显示全部楼层 来自: 中国重庆
点点 发表于 2011-10-12 22:58
每次提到水电费我就伤脑筋。不是邮局的问题哈。是我每次月底的时候,和我一起住的房客就走了,而水电费都是 ...

你哦
每次都不爱说
不爱说只有吃亏
你要勇敢点
这个是你正当的权利的嘛
有啥子不好意思嘛
你不说别人又不知道你怎么想的
有时候就当你默认了
问题不在于为什么每次吃亏的都是你
而在于为什么你每次都不说
闷到心头
勇敢点 不怕不怕
这一秒不失望 下一秒才有希望 I love you I love my city!

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发表于 2011-10-13 10:13:58 | 显示全部楼层 来自: 阿联酋
告诉你一个好办法,写一封投诉信给readers@gulfnews.com,他们就会去帮你找DEWA理论的,祝你好运。

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发表于 2011-10-13 11:57:44 | 显示全部楼层 来自: 阿联酋
我有个老外同事也遇到类似的问题,她老太太一个人住一室一厅,竟然出了3000多的水电费。现在也纠结着呢。

感觉好像只有迪拜老城区有这样问题,新迪拜这边还没听说。
我家电表就在门口,自己每个星期都自己看看, 和帐单上的数对对。
目前不常上网, 有事请关注俺的新浪微博号:迪拜打折狂人。

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 楼主| 发表于 2011-10-13 13:40:36 | 显示全部楼层 来自: 阿联酋
木子不正 发表于 2011-10-12 20:21
只能继续跑。和这群B。。只能这样。祝你在DEWA遇到好人。。。

不过可幸的是,他们承认是读表错误。。要是 ...

今天上午去DEWA总局总算把问题解决了,虽然过程是曲折的,现在和大家分享一下。

有了以前的经历,今天我是抱着不解决不罢休的决心去的。本来是想直接找客服中心经理,但是前台根本不搭理你,让我去柜台找客服经理。到柜台后咱也先礼后兵,我先心平气和的把情况说了一下,那个印度职员听我说完,瞪着两个大眼告诉我断电了是因为你没交钱,这一问就有点激怒我了,我也瞪大了原本不大的眼睛反问”你的账单错了,让我怎么交,你告诉我该交多少?“他意识到问错话了,但还是喃喃地说”多少得交点“。我立马声音提高八度 ”这个问题已经拖了3、4个月,我也打过电话、发过邮件,上个月还来过这里一次了。无论如何今天必须要解决掉!“可能他意识到我的愠怒,没再接话,低头忙活了大概10来分钟,然后就按了下一个排号,一个中国女的以为轮到她了,站在了我旁边。我问印度已经解决了吗,他回答已经给你report了,你先到旁边一等。我坐着不动,坚定地告诉他 ”问题不解决我不会走,如果你解决不了,请叫你的经理过来"。他看我态度坚决,又怕影响正常工作,摇了摇头把他经理叫了过来,把情况解释了一下。经理让我等5分钟,一会儿经理过来就说搞定了,可以去缴费了。我和印度握手告别,事情到此解决。

总结:1、DEWA水电费经常出差错,出现账单异常一定要打电话或去营业厅投诉,弄清楚异常的原因,是读表出错还是有人偷电,不能稀里糊涂息事宁人;
          2、打电话和发邮件投诉的效果很差,最好的办法还是直接去DEWA总局,而且坚决要当场解决,如果你听信他们的4天后办好,那肯定是在敷衍你。另外,你得有点脾气,该发火的时候得发火,最好点名找他领导,不然那群混蛋根本不会当回事。
哥哥的鸟笼子早上在阳台上被风吹跑了。。。

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 楼主| 发表于 2011-10-13 13:42:19 | 显示全部楼层 来自: 阿联酋
点点 发表于 2011-10-12 18:58
每次提到水电费我就伤脑筋。不是邮局的问题哈。是我每次月底的时候,和我一起住的房客就走了,而水电费都是 ...

问题已经解决了。dewa代表迪拜水电局,sewa是沙迦水电局呢。
哥哥的鸟笼子早上在阳台上被风吹跑了。。。

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 楼主| 发表于 2011-10-13 13:44:08 | 显示全部楼层 来自: 阿联酋
陈家土匪 发表于 2011-10-12 23:37
人在屋檐下,算了忍忍吧

是可忍,孰不可忍
哥哥的鸟笼子早上在阳台上被风吹跑了。。。

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发表于 2011-10-13 13:47:33 | 显示全部楼层 来自: 阿联酋
马上冬天了,安全了。

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请叫我时光

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发表于 2011-10-13 23:36:14 | 显示全部楼层 来自: 阿联酋
跑过来瞅瞅,学习学习!

提倡迪拜拍摄新闻爱好者,拍摄身边小新闻题材。记录你生活的点点滴滴,充分利用你手中的手机,照相机。


请仔细阅读“迪拜拍客”发帖规范!

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发表于 2011-10-16 17:03:34 | 显示全部楼层 来自: 阿联酋
大班长 发表于 2011-10-13 13:42
问题已经解决了。dewa代表迪拜水电局,sewa是沙迦水电局呢。

长见识了。谢谢。
Happiness is about having each tiny wish come true.

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发表于 2011-10-16 17:25:00 | 显示全部楼层 来自: 阿联酋
大班长 发表于 2011-10-13 13:40
今天上午去DEWA总局总算把问题解决了,虽然过程是曲折的,现在和大家分享一下。

有了以前的经历,今天我 ...

恭喜、恭喜、胜利是属于战斗到最后的人。你的精神我学了。
Happiness is about having each tiny wish come true.
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