中阿旅行社如此扣押金, 请大家来说说合不合理!

尚宏

我只看看，学点经验

xiaofangxie

漫步逍遥 发表于 2013-11-26 00:15
呵呵，这位朋友，移民局你家开的？你滞留了移民局没有罚款？
我做旅游这么多年旅游，还真没见过超期没罚 ...

长签到期做新的之前超期都罚款呢。你旅游签证超期和做不做长签根本没关心。照发你没得商量。。在有旅游签别说你超期5天了，一天都得罚款呢。

xiaofangxie

让你交押金就是怕你到期不离境。而你签证到期了居然还电话关机。不能不让别人怀疑你的动机。

17988

DODODO 发表于 2013-11-25 21:56
宝贝儿，你真可爱，在中阿旅行社自己的网站上投诉它自己，亏你想得出来。说句公道话，楼上楼下的别合伙欺负 ...

哈哈，严重同意这位网友的观点，是有点合伙欺负人的感觉

康康

滞留了已经不对了 但不是什么大问题 就把罚金交了 不就完了，如果这样下次谁给你做签证，来一次黑一次

清枫夜

深深深海 发表于 2013-11-25 15:25
1。楼主你旅游签证超期是肯定的，延迟了5天离境。交押金就是怕客人不离境，担保用的。
2。移民局会给旅行社 ...

没人看这楼么？尽量协商吧，因为我们每个人也都是消费者，如果你遇到这种事你怎么办呢？

aini318916

如果是我 一分押金都不退 自己都知道是一个月的签证为什么停超过1个月呢？ 迪拜移民局很不讲理的，扣你费还没单据

17988

我想问一下上面说自己是做旅游的人们，你们说在迪拜做旅游，请问你们能否报出自己都是哪个旅游公司的吗？另外哪个旅游公司可以站出来说一下移民局罚款不出单据？请实名制一下

执着

哇，今天都到6页啦，坐等围观，不过事情双方当事人还是尽早解决吧，拖下去对谁都不好。
现在问题的焦点就是1900费用的收据问题，可以提供的话尽早提供吧，毕竟说这么多的目的都是解决好问题。

不过八卦一下，咋没看到中阿的人出面留言呢，什么个情况

17988

正义之剑 发表于 2013-11-26 00:21
对方说的是违约金还是罚款，是违约金旅行社开具发票就可以了。
毕竟是你逗留引起的。换成你是旅行社，碰 ...

同意这种说法，你旅行社如果不是移民局的罚款就明确告诉他这是他的违约金，开张你们公司发票给他就行了。毕竟他违约了。如果移民局罚款就叫他等几天，去移民局把罚款发票拿来给他不就完了吗？站长出来说句话，有什么不能面对这问题的？叫哪么多的网友为了你公司的事在那发表一些我认为是违心的话，这是是自己没遇到如果自己遇到我也会要发票的 这是个人的观点望大家包涵，抱头等着挨板砖

17988

我看上面说爱到那里评理去，押金就不退了，我想说站长你们这是气话吧，在迪拜如果你们扣钱还不给发票我想还真有地方说理。

aillone

17988 发表于 2013-11-26 18:22
同意这种说法，你旅行社如果不是移民局的罚款就明确告诉他这是他的违约金，开张你们公司发票给他就行了。 ...

1：逻辑分析是对的。 不过还得搞清楚一点： 旅行社跟客人之间有没有签订一个《签证办理协议》或者《....服务协议》，说明延期出境的处理条款有木有咧？？有些条款不能光在QQ上聊天聊几句就可以的了，虽然这也算口头协议，可是那也太不专业了，旅行社至少得准备一份格式合同吧？、传真或扫描发送给客户签字嘛，然后就好处理咯。 按协议办事，什么证件都有，还成问题吗？？既然经常出现延期出境的情况，为何仍然不完善办事流程咧？？

2: 这个1890迪拉姆怎么来的，既然说了是被政府罚款罚来的，那就最好给弄出个罚款回执来证明一下即可。如果没有这一回事，说明旅行社员工培训还不够，需要加强基本业务操作知识。

3：这个押金条款是否合法？ 我没有研究过阿联酋政府是如何管理旅行社的，旅行社到底有没有权利去没收这个押金（即：这个押金条款，及其相关延期违约处理条款，是不是符合阿联酋的法律咧？？）如果这个押金条款是合法的（阿联酋法律），那么处理起来就相当的简单，告诉楼主不好意思你延期出境违约了，按照协议该怎么处理就怎么处理。  如果这个押金条款是不合法的，那么这个行业就很有问题，因为各旅行社服务参差不齐，不排除鱼龙混杂的不良公司利用这个押金挣钱，开始办理签证之前就说要收很高的押金，然后找各种理由拒绝退押金。国内旅游者信息不对称，其实不缴任何押金可以办理签证的旅行社也是一大把呀。

总之：如果是合法的，那么旅行社可以理直气壮的按照协议来处理，如果连协议都没签，好吧，按照双方都同意的QQ聊天记录为标准来做。如果这个1890迪拉姆的罚款是确有其事，OK，告诉楼主等几天给。 如果连这个1890都是虚构的，好吧，我只能说太随意了，就接受道德审判吧......

17988

aillone 发表于 2013-11-26 19:13
1：逻辑分析是对的。 不过还得搞清楚一点： 旅行社跟客人之间有没有签订一个《签证办理协议》或者《.... ...

赞一下，我想这就是他们的擦边球

17988

喧喧默默 发表于 2013-11-26 11:10
1。楼主你旅游签证超期是肯定的，延迟了5天离境。交押金就是怕客人不离境，担保用的。
2。移民局会给旅行 ...

很赞，我想你触动了所有旅行社的利益，那些墙头草们醒醒吧，我们谁真证了解迪拜签证的法律，我们所谓的了解都是旅行社告诉的，去访问一下那些网站吧

lqbest

扣费是肯定的,但不会产生1890DHS,据我所知第一天是200,接下去四天都是100,总共加起来600DHS

lqbest

旅行社和货代是这边最苦逼的行业

小飞侠

客观的说，感觉应该向消费者解释下1890迪拉姆具体都是哪几项，名目是什么？否则任谁都会觉得钱花的不明不白!可能当时人已经知道自己给旅行社造成了损失，他只是想知道具体细节，每一项多钱，只抛出来一个数字，确实无法让人信服，1890和一万确实没区别，就是个数字！跟他解释下我觉得这事也就过去了，不算什么大事！

小飞侠

另外还想说一句，虽然这个网站是由旅行社的一些人参与开发的，但这毕竟是一个为迪拜华人服务的网站，并不是只为旅行社服务，我想这也是站长们的想法，所以楼主在这儿畅所欲言没什么！

dennis99

aillone 发表于 2013-11-26 19:13
1：逻辑分析是对的。 不过还得搞清楚一点： 旅行社跟客人之间有没有签订一个《签证办理协议》或者《.... ...

这位朋友言之有理，分析的有条理，有论据，还有清晰合理的建议。要说是一篇MBA小例文一点也不过分！我非常地佩服

但例文终归是例文，束之高阁可以，偶尔拿出来看看涨涨姿势也行，但实际操作中，忽略了文化。我不愿过多地纠缠于违约金还是罚款，是旅行社的错还是委托人的错，讨论起来没有任何意义，我想简单的说说文化问题。稍稍引申一下，也不算跑题。我指的文化是中华5000年的文化。说得简单一点，文化就是老百姓都愿意接受和在做的行为方式，广义起来称之为文化。

第一，所谓的签证办理协议。貌似很专业，条纹清晰，赏罚有理，但实际操作之中会有诸多问题。先不说条文是否具有双边国家法律依据，光光是扫描-打印-签字-再扫描这一条就让很多办理签证者退而却步。我相信，99%的旅行社不会使用这个方法，那么，当有10,000家旅行社作为办理签签证选择的时候，申请人一定会选择最便捷最可靠的那一家，而不是最麻烦手续最多的一家。

第二，说到口头协议。中国文明是一个含蓄的文明，这和欧洲国家的原罪论有根本上的区别。试想想，一个朋友找你借钱，你说要不立一个字据，这样大家都清晰些。我不知道中国人的接受程度如何，但我想作为被借钱的你和借钱的他心里芥蒂已经产生。更何况要立一个具有法律依据的字据，那么势必牵扯到第三人。作为中国人，确实最缺乏的是契约精神，但契约精神也不是万能的。所以一般情况而言，口头协议是有效的，法律上不一定，但道德上已然占上风

第三，我实在不能苟同17988这位朋友“墙头草”论调。打击面实在太广。刘邦当年为何能取天下，这和他当初“约法三章”脱不了干系。“杀人者死，伤人者抵罪，偷盗也要判刑”。如果放到今天，其实这约法三章在实际执行中有很大的漏洞。但老百姓认这个理，就具有一定的效应。我看到留言里大多数朋友说xxx自己违约，旅行社扣钱天经地义等等，我不能不理解成这就是大多数人认的理，也正是因为有这样的理来约束自己，虽无纸上契约但胜似契约。

第四，我非常认同Aillone这位朋友的需要加强业务员素质和提供相关的培训来避免和防范未来不可预知的突发事件发生。这些也是提升公司形象，打响自家品牌的渠道之一。

5000年中国文化是个非常大的话题，本人非科班出身，所以浅尝即止。

最后希望这次小事情有个圆满的解决，并且能够以此为例，大胆做出小小的变革，使得本次事件更加有意义。

傲翼海东青

楼主觉得委屈吗？其实你错在先 因为你滞留了
其次 关于1890， 我想知道凭什么别人给你擦屁股 最后必须只收你个纸钱？
摆正态度，你出境的时候移民局没有为难你 说明已经有人在为之工作了，你还以为你很幸运？
我真的不认为 旅行社会把他们的发票拿给你看  那是人家的成本 是商业秘密。
作为在迪拜工作几年的人 我只能说这费用算正常。

65666

lqbest 发表于 2013-11-26 21:15
扣费是肯定的,但不会产生1890DHS,据我所知第一天是200,接下去四天都是100,总共加起来600DHS ...

你说这个罚款是机场出关时候的罚款。

65666

傲翼海东青 发表于 2013-11-27 10:15
楼主觉得委屈吗？其实你错在先 因为你滞留了
其次 关于1890， 我想知道凭什么别人给你擦屁股 最后必须只收 ...

商业机密?

65666

aillone 发表于 2013-11-26 19:13
1：逻辑分析是对的。 不过还得搞清楚一点： 旅行社跟客人之间有没有签订一个《签证办理协议》或者《.... ...

其实旅行社这边超期几天是不会对公司有任何影响的更不会有移民局的罚款更不会产生关卡开卡的费用。人家旅行社想赚钱大家也没办法说什么咯大部分的意识中30天旅游签证超出一天就会被罚款，其实超出几天不会对旅行社有影响，只是旅行社会通知超出30天的旅游签证的客人尽快离境。

行者吾

65666 发表于 2013-11-27 11:01
其实旅行社这边超期几天是不会对公司有任何影响的更不会有移民局的罚款更不会产生关卡开卡的费用。人家旅 ...

你这说法太武断，就算你是做旅行社的，也没人会同意你的说法，超期几天（几天怎么定义），不会对公司有任何影响（任何是怎么得出来的结论？为何定义30天签证，60天签证，白袍子是好糊弄的？）？

就旅游签，30天签证一个价钱（几百迪），60天签证也是一个价钱（据说可以再延期10天到70，快两千迪），为什么定义两个价钱？

65666

行者吾 发表于 2013-11-27 11:17
你这说法太武断，就算你是做旅行社的，也没人会同意你的说法，超期几天（几天怎么定义），不会对公司有任 ...

呵呵。说实话而已。