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迪拜中华网讯
迪拜道路和交通管理局(RTA)推出了一个名为“Salik虚拟助手”的智能频道,通过聊天机器人提供Salik服务。
网站(www.Salik.gov.ae)上的Salik虚拟助理用户可以通过自动回复(即机器人聊天)收到对其询问的问题,便进行即时的答复。此渠道可提供有关Salik账户余额和充值信息。如果虚拟助理无法处理客户查询,客户将被自动转接给相关人员,由他们协助处理。
通过这个新的智能渠道,客户可以通过信用卡或在销售点提供的凭证,通过输入注册电话号码和车牌号码,为Salik账户充值。 |
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