迪拜酒店不退押金怎么办？

shenbaohu

问题：开斋节期间，我们全家在迪拜度假。在办理入住手续时，酒店前台告诉我们，我可以用借记卡支付押金，这笔钱会在三个工作日内退还到我的账户上。我用借记卡支付了 1,000 迪拉姆，但已经过去两个多月了，钱还没有退还。我多次与酒店联系，他们总是找借口拖延。在这种情况下，我该怎么办？

答：假定酒店已经出具了押金收据，并且收据上注明押金可以退还。因此，适用阿联酋民事交易法的规定。

在阿联酋，在预订酒店客房和酒店公寓时，会明确与预订相关的条款和条件，其中也可能包括支付押金。酒店客房/酒店公寓预订的条款和条件（合同）将包含合同双方的基本义务。这符合关于民事交易法的 1985 年第 5 号联邦法第 141 条的规定。

根据法律规定，如果您预订酒店的条款和条件规定将向您退还押金，且您有任何与支付押金相关的证据，则您有权要求酒店退还押金。如果酒店不退还押金，您可以向迪拜旅游局投诉该酒店。或者，由于索赔金额低于 500,000 迪拉姆，您也可以向酒店发出法律通知，然后向迪拜法院提起民事诉讼。