迪拜新冠期间，关于新冠病毒的咨询竟有那么多？！

匆匆

迪拜中华网讯
文|匆匆                                                 编译至The National
由迪拜卫生主管建立的Covid-19信息服务在不到6个月内收到了5万多份支持请求。

今年4月，迪拜卫生局推出了WhatsApp服务，以应对人们对疫情的迫切担忧。

24小时自动化平台已经处理了54881份来自公众的有关Covid-19问题的独特请求。

当局表示，该计划是提供有关该病毒的准确信息、揭穿有关其传播的谣言和谣言的关键。

最常被问到的问题是：“我是否有资格进行冠状病毒检测？进行检测的程序是什么?”

其次是“我能拿到冠状病毒的医疗证明吗？”和“我怀疑有人感染了冠状病毒，我该怎么办?”

DHA公司客户快乐处的主任Al Khaja说，这项服务为人们寻找有关冠状病毒的可靠信息和建议提供了至关重要的帮助。

“我们想要一个系统，能够及时回应公众的询问，并给人们一个可靠的渠道来接收准确的信息。该系统为用户提供了一个机会，让他们了解更多关于病毒的信息，获得阿联酋的统计数据，甚至发现他们是否有资格接受冠状病毒检测。”

DHA与Facebook合作开展了一项社交媒体广告活动，目的是促使更多的人访问政府网站，获取有关疫情的官方信息。

今年4月至9月，Instagram和Facebook上的DHA广告已经吸引了600多万独立用户，观看次数超过3600万次。

“Facebook正在支持全球公共卫生界在冠状病毒公共卫生危机期间保持人们安全和知情的工作，”Facebook中东和北非地区董事总经理Ramez Shehadi说。“通过与DHA在WhatsApp服务上的合作，我们让人们能够按一下按钮就能获得准确的信息，支持那些需要服务的人，让人们更容易接受检测。”

DHA WhatsApp热线利用人工智能提供快速、准确的信息。

要使用这项服务，用户可以在自己的电话联系人中添加800342，并在WhatsApp上发送咨询问题。